레이저피시의 CEO-제프리 대치스
레이저피시는 섹시하다. 레이저피시는 쿨(Cool)하다. 그리고 레이저피시는 고정관념을 깬다. 도대체 레이저피시가 뭘까. 사전에는 머리부분이 예민하고 날카로운 열대 물고기라고 나와 있다. 맨해튼 소호거리에 위치한 이 회사는 요즘 미국에서 가장 「뜨는」 온라인 에이전시다.자유분방하고 매력적인 웹사이트를 디자인해 뉴요커들의 인기를 끌고 있다. 레이저피시사에…
Personalization으로의 유혹-2
당신의 사이트를 방문한 고객들의 성향을 알아내는 데는 두 가지 방법이 있다.먼저.고객 등록 시 그들이 무엇을 좋아하고 무엇을 싫어하는지 등록하게 하는 방법이다. 이 방법은 가장 간단하게 성향을 알 수 있지만 수집된 데이터를 얼마나 정교하게 매치 시키느냐가 관건이다. 만약 한…
약국에서 배운다, Drugstore.com
오늘날 전자 상거래는 T1의 속도만큼이나 빠르게 성장하고 있다. 그리고, 아마존,CDNow,E-Bay 등의 신화적인 전자 상거래 회사들도 생겨났다.여기 소개하는 회사도 매우 강력한 인지도를 갖고 있으며 매우 빠르게 성장한 전자상거래 회사 중 하나이다. 바로 Drugstore.com이다. Drugstore.com은 매우 독특한 아이템과 공격적인 마케팅…
Personalization으로의 유혹-1
오늘,당신의 고객이 당신의 사이트에서 무엇을 좋아할지,어떤 곳에 머물지 당신은 알지 못한다.그들의 흔적(쿠키,클릭,혹은 그들의 ID)으로부터 당신은 한정된 정보만을 얻을 뿐이다. 이것으로도 충분하다고? 물론 고객이 구입한 물품 내역이나 요청했던 서비스 정도만을 알기 위한다면 위의 정보만으로도 충분하다. 그러나,변화무쌍하고 끝도 없는 고객의…
eToys Story
인터넷 쇼핑에서 가격은 중요하다.그러나 전부는 아니다. 만약,서비스가 형편 없고 당신의 요구가 전혀 반영되지 않는다면 아무리 싸게 제공을 한다 해도 사고싶은 마음이 사라질 것이다. eToys.com은 인터넷에서 장난감을 판매한다.아놀드 슈왈츠 제네거가 출연한 ‘솔드아웃’이란 영화에서도 보듯이 미국에서 장난감을 사는 일은 장난(?)이…
The Open Profiling Standard
인터넷은 지식의 네트워크로 다른 사람들의 주장이나 생각,추천,정보 등을 공유하는 파워풀한 공간임에 틀림없다.이제,인터넷은 판매처로써 더욱 유효해지고,구입처로써 실패를 줄이고,회사보다는 제품에 집중할 수 있도록 도와준다. 이것은 개인화 기술 없이는 불가능한 것이다.1995년에 Collaborative Filtering 기술은 개별적 기호를 맞추기 위한 기술의 다양한 시도…